Визит-центры: место, где люди по-настоящему знакомятся с регионом

Визит-центры постепенно становятся тем самым первым местом, куда заходят и туристы, и местные жители, когда хотят понять: «А что в этом городе есть интересного?». Визит-центры помогают людям быстро и с удовольствием познакомиться с регионом: туристам — понять, куда стоит съездить, чтобы не упустить самое интересное, а местным жителям — открыть места, мимо которых они проходили каждый день.

Они мягко направляют гостей, чтобы те провели в регионе больше времени, поддерживают маленькие кафе, мастерские и фермы, и превращают обычную прогулку в мини-приключение.

Что такое визит-центр

Раньше визит-центр выглядел как обычная стойка с картами и стопкой брошюр. Но в современном мире все изменилось. Люди привыкли быстро листать ленту, и если за первые минуты им не стало интересно — они быстро уходят, потому что им нужны впечатления. Современный визит-центр работает иначе: он нативно подсказывает, куда можно сходить, что посмотреть и как провести время с удовольствием. В итоге человек уезжает не с пустыми руками, а с настоящим планом и желанием задержаться.

Визит-центр — это специализированная площадка, которая служит «точкой входа» для гостей города, региона или компании. Он представляет собой современную презентационную зону, где посетители получают всю необходимую информацию в одном месте.

Существуют два основных типа визит-центров: 

туристические;

корпоративные.

Туристические визит-центры создаются для городов и регионов и работают как информационные центры для путешественников. Они предоставляют сведения о достопримечательностях, маршрутах и услугах. Также организуют продажу билетов, карт и сувениров, помогая туристам планировать поездку.

В итоге визит-центры становятся настоящей визитной карточкой, увеличивая привлекательность города или бренда.

Разберем на примере визит-центр в Перми, который сделала наша команда. Вместо скучных стендов тут целая мультимедийная история. Можно надеть VR-очки и познакомиться с самыми красивыми туристическими местами: Полюд, Ветлан.  Создали экспозицию Кунгурская пещера. Показали все достопримечательности края в таком формате, чтобы было интересно и взрослым, и детям.

Как это отражается на экономике

Для региона или города такой центр — это «вход» для гостей. Он помогает людям понять, куда они хотят поехать, какие места увидеть, где по каким маршрутам путешествовать.

• Люди дольше остаются и тратят больше. Увидел в VR красивые места —  захотел туда поехать на самом деле.
• Помогает в развитии малого бизнеса. Частные музеи, фермы, гончарные мастерские, сыроварни — всё это сложно найти через интернет. А здесь человек касается экрана и сразу получает адрес и контакты.
• Можно понять, что людям действительно интересно. Какие маршруты они строят, на что смотрят дольше всего — полезная информация для всех, кто занимается туризмом.

Получается простая, что визит-центр реально помогает региону зарабатывать. Люди остаются дольше, открывая для себя новые маршруты. Маленькие кафе, мастерские и фермы получают гостей, которых иначе бы никогда не увидели, а власти и бизнес понимают, что людям на самом деле нравится.

Как визит-центры связаны с музеями

Крупные компании тоже начали делать свои визит-центры и музеи. Заводу или IT-компании это нужно, чтобы показать себя людям.

Корпоративные визит-центры строят крупные компании и средние предприятия для демонстрации своего бренда. Они проводят экскурсии по производству и показывают технологические процессы. Еще одна важная функция — проведение мероприятий, конференций и тимбилдингов для партнёров и сотрудников.

Для сотрудников и тех, кто только думает прийти на работу — это лучший способ познакомиться с компанией. История предприятия, рассказанная через интерактив, запоминается намного сильнее, чем скучная презентация.

Для партнеров и делегаций — удобно показать производство без того, чтобы тащить всех в шумный цех. Можно сделать красивое мультимедийное шоу прямо в комфортном зале.

Так, в Музее истории денег Гознака люди заходят и уходят с ощущением, что деньги — это целая история. Поражает огромная коллекция реальных монет и купюр от древней Руси до наших дней, где можно увидеть пробные экземпляры, которые никогда не ходили в народе, и бракованные банкноты, которые выглядят как искусство.

Когда имеет смысл задуматься о своём визит-центре

Не каждому региону или компании нужен современный визит-центр. Но если регион хочет повысить поток туристов или рассказать о своей компании, начать заключать сделки, — тогда стоит обратить внимание на такие центры.

1. Сложный или очень интересный продукт (национальный парк, туристический кластер, завод с богатой историей).
2. Нужно грамотно распределить поток людей — разгрузить популярные места и показать те, о которых мало кто знает.
3. Хочется, чтобы гости проводили тут больше времени и возвращались.

Создать такой центр — это инженерия и творчество одновременно. Сейчас этим занимаются профессиональные команды, которые делают всё под ключ: от идеи и сценария до установки экранов и настройки программ.

В итоге

Визит-центр уже давно перестал быть просто «культурным объектом», на который выделяют деньги из бюджета. При правильном подходе он становится живым местом, которое помогает региону развиваться, малому бизнесу расти, а людям — открывать новые места с удовольствием.