Как поведение посетителей влияет на восприятие информации в музее?

Фактически ценность экспоната не меняется от точки его расположения в выставочном пространстве. Однако место, где он будет размещен, играет большое значение в восприятии его ценности. Необходимо учитывать, куда будет «падать» взгляд зрителя при входе в помещение. Не должно быть «слепых» зон, которые создают условия для игнорирования экспоната.

Замечали, что в некоторые музеи вход ограничен сеансами и количеством билетов? Большое количество людей в помещении не дает возможности сосредоточиться на экспонате. Сознание человека отвлекается на посторонний шум, разговоры, движения. Чем больше людей и экспонатов, тем меньше внимания будет уделено экспозиции зрителем.

Обилие экспонатов в зале влечет за собой усталость — мозг с трудом справляется с большим количеством новой информации. Поэтому, если несколько первых экспонатов зритель рассматривает с интересом, ближе к концу экспозиции он практически не останавливается либо обращает внимание на яркие экспонаты. Для того чтобы избежать умственного и эмоционального истощения, можно разнообразить экспозицию экспонатами разных типов, которые будут чередоваться, тем самым создавая эффект «первого впечатления» практически каждый раз.

Несмотря на то что со стороны создается ощущения полноценного осмотра экспозиции аудиторией, на практике получается наоборот. Руководствуясь персональными мотивациями, посетители выбирают индивидуальный вектор движения. Согласно исследованиям, часть движется направо (3/4), часть налево, и только 1/10 аудитории совершает полный круг по залу. В зависимости от того, где расположен первый выход из зала, выстраивается траектория осмотра по направлению к нему.

Чем эффективнее в музее выстроена система навигации, чем легче можно ориентироваться в череде залов и этажей, тем выше вероятность получения положительных и запоминающихся эмоций зрителем. От этого же зависит то, поймет ли в конце осмотра зритель концептуальную ценность выставки или же проведет время впустую, блуждая в поиске залов.